ゴールドワンホテル&スイートは海と空が出会う素晴らしい景観を望むことができる西帰浦海岸の丘の上に位置したラグジュアリーなホテルで、その芸術的な建築様式は、長く残るであろう建築物と評価されています。

客室は全室、海に向かって設計されており、開けた済州の海景色とボム島を望むことができます。客室は皆様にゆったりとお寛ぎいただくのに最適な空間として構成されており、全客室に完備されているジャグジー施設が疲れた心と体を癒してくれるでしょう。

その他にも美しい自然景観を誇る屋外プールやルーフトップガーデン、ホテルに隣接しているオルレ7コースの海辺の美しさを楽しむことができるシークレットガーデンなど、皆様が夢見ていた日常からの脱出を通して、ラグジュアリーな休暇を満喫していただけます。

その時々変化する海と季節ごとに姿を変える済州島の自然景観が織りなす幻想的な風景を楽しめるゴールドワンホテル&スイートで忘れられない思い出をお作り下さい。

Front Desk

The following services are available at the front desk:

Check-In / Check-Out Hours

Check-in is after 3 PM and check-out is no later than 11 AM. If you require a late check-out, please inquire at the front desk (additional charges apply).

Payment

Please pay by cash, traveler's check or credit card. Personal checks are not accepted. If the amount payable exceeds KRW 500,000, or if the hotel requests payment during your stay, please settle the bill.

Guest Feedback

Please share any inconvenience or comments with the front desk (064-801-5000) or use the comment card / tourist complaint postcard in your room. The Korea Travel Hotline 1330 (24 hours, multilingual) also provides interpretation and receives tourist complaints.

Other Information

For information on airlines, weather, local news, etc., please ask the front desk.

Housekeeping

Cleaning service, laundry, additional bedding, childcare equipment rental, storing and returning lost property.

Cleaning Service

Please hang the 'DO NOT DISTURB' sign on the outside door handle if you do not wish housekeeping to clean the room. If there is no sign on the door, housekeeping will knock to confirm before cleaning.

Minibar

There is no paid minibar. The refrigerator is left empty for your personal use, and complimentary bottled water and tea are provided according to the number of guests.

Extra Beds / Infant Beds (cot)

Please enquire at the front desk or housekeeping in advance. Cots are for infants up to 12 months only. Extra bed: KRW 20,000 per night (1 per room, 2 for the Royal Suite); infant bed: free of charge. In some room types an extra bed and an infant bed cannot be placed together.

KRW 20,000 per additional person above the standard occupancy.

In-Room Amenities

7 hangers (5 for tops, 2 clip hangers), 4 types of towels (face, hand, bath, bath mat), bathrobes, slippers and a hair dryer are provided. Please ask housekeeping for any additional items.

Slippers: Indoor slippers are in the closet.
Hair dryer: Under the basin in the bathroom.

Iron / Ironing Board

Please ask the front desk or housekeeping. Subject to availability at the time of request.

Self-Laundry (Annex)

Take the aisle on the right of the lobby front desk to the annex, where a free laundry room is open 24 hours with washing machines, dryers and detergent.

Green Card (Environmental Campaign)

If you do not need your bed linen or towels changed during a multi-night stay, please follow the Green Card instructions in your room. Turning off lights and air-conditioning when you go out helps protect Jeju's nature.

Thermostat

The temperature can be controlled with the switch on the wall of each room. Cooling or heating mode is switched for the whole hotel by season.

Lighting

Light switches are located by the bedside and on the wall. Mood lights, bedside lamps and corridor lights are switched by group.

TV

Use the remote control for the IPTV (see 'TV Channels & Remote' below).

Wake-up Call

You can set a wake-up call with the phone in your room. If you need help, the front desk will be happy to assist.

Power Outlets

All power outlets are 220V. If you need an adaptor or transformer, please ask the front desk or housekeeping.

Internet & Wi-Fi

Free high-speed LAN internet and Wi-Fi are available in all rooms.

Jacuzzi

All rooms and suites are equipped with a 2-person jacuzzi. Please make sure all air spouts are under water before starting the jacuzzi, otherwise water may splash. Coloured, powder or oil-based bath products are not permitted; bath salts are available at the front desk (KRW 10,000).

Balcony

All rooms and suites have a private balcony. For your safety, please read the instructions on the balcony door, take care not to get locked out, and keep the insect screen closed.

All rooms and balconies are non-smoking. A KRW 200,000 cleaning fee will be charged if violated, and smoke detectors may trigger the fire alarm throughout the hotel.

Cafe ORA · ラウンジ＆カフェ

ホテルラウンジに位置するカフェ「ORA」は、コーヒーやカクテルなど様々なお飲み物や軽食、スナックなどを楽しんでいただける空間です。

位置

本館1階（ロビー）

営業時間

10:30 – 22:00（ラストオーダー 21:30）

メニュー：お飲み物（コーヒー、ジュース、カクテル、ビール）· お食事（サンドイッチ、ハンバーガー、スナック類）

LA SCALA · レストラン

カジュアルなイタリアンレストラン「ラ・スカラ」では、厳選された良質な食材を使った合理的な価格かつハイクオリティなお料理をお客様に提供しています。

位置

本館1階（ロビー）

朝食

07:30 – 10:30

オールデイダイニング（ランチ・ディナー）

10:30 – 22:00（ラストオーダー 21:30）

お問い合わせ：064-801-5000

プール

温水プールが稼動する「屋外プール」は済州島の青い海と秀麗な自然景観を眺めながら安らかな休息時間を過ごしていただける場所です。駐車場屋上にあるプールは、水平線と繋がるインフィニティプールです。

場所

駐車場上の屋外

営業時間

10:00 – 22:00

ご利用対象

宿泊客専用

安全のため：お子様は保護者同伴、走る・飛び込みは禁止、飲酒後のご利用はお控えください。カフェ・オラで販売している簡単な飲み物&スナックをご注文いただけます。

ルーフトップガーデン

「ルーフトップガーデン」は屋外展望デッキから済州島を一望できる空間です。済州島で最も美しい景色を誇る当ルーフトップはロマンチックなヒーリング空間をお届けします。

位置

ホテル6階

営業時間

06:00 – 24:00

宿泊客専用。宿泊以外のお客様は1階のカフェORAで飲み物をご注文後、ご利用いただけます。

フィットネスセンター・卓球・プレイゾーン

有酸素運動のためのフィットネス設備が整った「フィットネスセンター・卓球・プレイゾーン」で日常の疲れを癒し、健康を取り戻してください。

位置

別館1階

利用時間

06:00 – 24:00

ご利用対象

宿泊客専用

カフェ・オラで販売している簡単な飲み物&スナックをご注文いただけます。

シークレット・ガーデン

「シークレットガーデン」はゴールドワンホテル&スイートの駐車場後門から始まり、往復1.8km、済州で最も平和かつ美しい海辺の散策路であるオルレ7コースのハイライトコースです。この道に沿ってしばらくゆったりと散歩をお楽しみください。

コース：みかん畑道 → 淵洞淵臺 → 海岸散策路 → スモル公園 & ソクゴル遊園

Phone Information

Room-to-room calls: dial the room number.
Outgoing calls (local, intercity, international) cannot be made from the rooms. Please use the phone at the front desk.

ご到着後にご確認ください

客室ドア内側の避難経路図で、現在地と最寄りの非常口・非常階段・消火器の位置をご確認ください。火災警報や避難放送があれば、直ちに以下の要領で避難してください。

火災が発生した場合

1. 「火事だ！」と大声で周囲に知らせ、廊下の火災報知機（非常ベル）を押し、119番またはフロント（064-801-5000）へ通報してください。
2. 濡れたタオルで鼻と口を覆い、姿勢を低くして避難経路図の非常階段から建物の外へ避難してください。
3. 火災時はエレベーターを絶対に使用しないでください。
4. ドアを開ける前に手の甲でドアノブに触れ、熱い場合は開けずに客室で救助をお待ちください。
5. 避難後はスタッフの案内に従って集合場所（EV充電器のある屋外駐車場）へ集まり、建物内に戻らないでください。

避難が難しい場合

ドアを閉めて隙間を濡れたタオルでふさぎ、119番とフロントに部屋番号をお知らせのうえ、バルコニーや窓際で救助を求めてください。階段が使えない場合は、スタッフや消防隊の案内に従い緩降機（2〜5階の客室に設置、使用前に説明書をご確認ください）をご使用ください。

停電・地震・台風

停電：客室入口の壁に設置された携帯用非常灯（懐中電灯）を取り外してご使用いただき、客室でスタッフの案内をお待ちください。

地震：揺れている間は机の下に入り頭を守ってください。揺れが収まったらドアを開けて出口を確保し、階段で屋外の広い場所へ避難してください。

台風・強風：バルコニーのドアと窓を閉めて施錠し、バルコニーに物を置かないでください。館内放送に従ってください。

サポートが必要なお客様

お体の不自由な方、聴覚・視覚に障がいのある方、乳幼児連れのお客様は、チェックイン時にお知らせください。非常時にスタッフが優先してご案内いたします。

全館禁煙（バルコニー含む）。客室での電熱器具・ガスコンロのご使用は禁止です。

Address: 1032 Ieodo-ro, Seogwipo-si, Jeju-do (Seoho-dong), Republic of Korea
제주특별자치도 서귀포시 이어도로 1032

From Jeju Airport, take the airport limousine bus (about 1 hour, KRW 5,000, every ~20 min) or a car / taxi (about 1 hour, 48 km).

Airport Bus No. 800

Board at Jeju Airport Gate 5 → … → get off at Seogwipo Bus Terminal (last stop, ~60 min) → taxi (3 min), or bus 510 / 281 / 282 to Sumoru stop and walk 3 min → Hotel

Airport Bus No. 800-1

Board at Jeju Airport Gate 5 → … → get off at LH Complex 1·2 (~60 min) → taxi (2 min) or walk 10 min → Hotel

利用規則

当ホテルでは、お客様の安全と快適な宿泊のために、宿泊約款第11条に基づき、次のように利用規則を定めています。規則をお守りいただけない場合には、本約款12条により宿泊又はホテル内施設物の利用をお断りさせていただき、お客様にその責任をご負担いただく場合がございますので、ご注意願います。

1. 客室内ではホテルで提供するレンタル品を除いた暖房用、炊事用などの火気および電熱器をお使いいただけません。
2. 客室は宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
3. ホテルの事前許可なく客室状態の変更、備品などの移動をするのはお控えください。
4. 事前に登録されていない訪問客の客室への出入りを禁じます。
5. 下記の物品の持ち込みを禁止します：発火または引火性の危険物／ひどい悪臭を発する品物／犬や猫などのペット／その他、法により所持が禁止されている物品
6. ホテル内でのギャンブルや風紀を乱す行為、また他のお客様に被害を与える高声や言動は慎んでいただけるようお願いいたします。
7. ホテルの事前許可なく客室の用途及び構造物の変更、展示会等の営業行為、事務室としての利用、集会又はパーティーなど宿泊以外の目的にはご利用いただけません。
8. ホテル内では許可なく広告、宣伝物の配布、品物の販売などはなさらないでください。
9. ホテルの備品、物品などを許可なく持ち出さないでください。

本規則及び約款に明示された規定を遵守できずに発生した事項に対する責任は顧客にあり、規定を違反された場合は退室要請またはホテルでの宿泊をお断りする場合がございます。

宿泊約款

第1条　本約款の適用

1. 当ホテルの締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は慣習によるものとします。
2. 当ホテルは、クレジットカードの予約に関しては当規定に従うこととしますが、その細部事項につきましてはクレジットカード会社とホテル間の加盟店約款に従うものとします。

第2条　宿泊契約締結の拒否 — 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
2. 満室により客室の余裕がないとき。
3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
4. 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
5. 宿泊に関し特別な負担を求められたとき。
6. ペット、または危険な薬物などを所持していると認められるとき。
7. 天災、施設の故障、やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
8. 大韓民国法規等、規定により宿泊できないと認められる場合。

第3条　氏名等の明告 — 当ホテルは宿泊日に先立ち宿泊申請（以下、宿泊予約申請という）を受けた場合は、期限を定め宿泊予約申請書に次の事項などの登録をしていただきます。

1. 宿泊者の氏名、国籍、連絡先又は電子メールアドレス
2. その他の当ホテルが必要と認める事項

第4条　予約金 — 当ホテルが宿泊予約申請を受ける場合は、予約金をお支払いいただいた場合のみ予約を保証するものといたします。但し、クレジットカードを利用して予約した場合には、予約金のお支払い可否を問わず予約を保証いたします。

第5条　予約の取り消し/変更

1. 当ホテルは、宿泊予約の申込者が宿泊予約の全部または一部をキャンセル/変更したときは、次に掲げるところにより違約金を申し受けます（一般の宿泊予約者）。
   • チェックイン3日前（繁忙期は7日前）の18時まで（韓国時間）：なし
   • チェックイン2日前（繁忙期は6日前）〜1日前の18時（韓国時間）まで：初日1泊料金の30%
   • チェックイン1日前の18時（韓国時間）以降（キャンセル/変更/ノーショー）：初日1泊料金の100%

   （繁忙期は5月〜10月、12月22日〜31日）
   * 一部プロモーション特価商品は、別途定めるキャンセルポリシーが適用され、キャンセルの際は、初日1泊料金の100%を違約金として申し受けます。

2. 前項の規定に基づきキャンセルになったものと見なされる場合において、宿泊者が連絡なく到着しなかった場合は、その理由が航空機、旅客船などの公共運送手段の運航中断又は遅延、その他宿泊者自身の責任ではないと認められる場合は、第1項の違約金を申し受けません。

第6条　予約の解除

1. 当ホテルは、他に定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
   • 第2条第3項又は第8項に該当すると認められること。
   • 第3条事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
   • 第4条1項の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払がないとき。
2. 当ホテルは、前項の規定により宿泊予約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。

第7条　宿泊の登録 — 宿泊客は、到着当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

1. 第3条第1項の事項
2. 外国人にあっては旅券番号（入国年月日）
3. 韓国在住のお客様に関しては住民登録番号
4. 現住所、電話番号、生年月日
5. 出発時間及び時刻
6. その他のホテルで必要と認められる事項

第8条　チェックアウトの時間

1. 宿泊者が当ホテルの客室を明け渡す時間（CHECK-OUT TIME）は午前11時とします。
2. 当ホテルでは、前項の規定にもかかわらずチェックアウトの時間を超過した場合には、次の通り追加料金を頂きます。
   • 午後3時まで：客室料金の1/4
   • 午後5時まで：客室料金の1/2
   • 午後5時を経過する場合：1日分の客室料金の全額

第9条　営業時間 — 当ホテル内にある施設の営業時間は本ガイドに記載されています。

第10条　料金の支払い

1. 料金の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた、トラベラーズチェック、クレジットカードまたはクーポンにより、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、ホテルのフロントデスクにおいて行っていただきます。ただし、個人小切手は取り扱っておりません。
2. 宿泊料金は、お客様が客室を使い始めた日から申し受け、宿泊料金の20%を追加し保証金を申し受けます。

第11条　利用規則の遵守 — 当ホテルの宿泊客は、当ホテルが掲示した利用規則を厳守していただきます。

第12条　宿泊継続の拒絶 — 当ホテルは、お客様をお引受けした宿泊期間中といえども、次の場合には宿泊の継続をお断りすることがあります。

1. 第2条3項又は8項に該当するとみなされることになったとき。
2. 利用規則に反する場合。

第13条　宿泊の責任

1. 当ホテルの宿泊に関する責任は、宿泊者が当ホテルのフロントデスクにおいて宿泊の登録を行なった時又は客室に案内された時のうちいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するため客室をあけたときにその責任が終わります。
2. 宿泊者が当ホテル内に掲示されている利用規則に従わない為に発生した事故に関しては当ホテルはその責任を負いません。
3. 当ホテルの責に帰すべき理由により宿泊予約保証後、宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、天災その他の理由により困難な場合を除き、同一又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんし、1日目の宿泊料金100％を保障いたします。

第14条　客室の鍵の引き渡し及び返却

1. 宿泊者は登録の際、フロントデスクでルームキーをお受け取りいただき、退室時には料金の支払いとともにフロントデスクに鍵を返却してください。
2. 宿泊者は、宿泊中に鍵を紛失した場合、直ちにフロントデスクに紛失した旨、お知らせください。

第15条　室内の備品破損および紛失 — 当ホテルでは、宿泊などその他の代金を申し受けする目的でクレジットカードによる保証金をお預かりしており、室内の物品破損に対する損害や退室後の備品紛失などの場合、その物品代金を保証金から控除します。

• 備品別に整理された請求額の表は、客室のクローゼットに置かれており、項目にないアイテムは、購入価格の150％を請求されます。